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吓跑家政，背後是“養老家政”新商機

孝順的(de)女(nǚ)兒(ér)給父母請了(le)家政人(rén)員(yuán)，照(zhào)顧他(tā)們的(de)起居。家政公司的(de)王師傅先後給他(tā)們派了(le)4名家政員(yuán)，但是家政員(yuán)都說幹不了(le)。這(zhè)家人(rén)到底有怎樣的(de)要求，讓家政員(yuán)個(gè)個(gè)望而卻步？王師傅想一探究竟，5月(yuè)10日，和(hé)記者一起來(lái)到位于灞橋鎮的(de)雇主家裏。一進門，就能看到牆上的(de)“約法7條”。

　　(5月(yuè)12日《華商報》)

　　平心而論，這(zhè)個(gè)“約法7條”的(de)要求其實也(yě)不算(suàn)是太過分(fēn)。也(yě)就是确保老人(rén)吃(chī)得(de)開心、住的(de)幹淨、關注老人(rén)、安全健康。這(zhè)些要求，也(yě)正是照(zhào)顧老人(rén)的(de)現實需要。如果說，這(zhè)些要求會吓跑家政的(de)話(huà)，也(yě)隻能說明(míng)兩點問題：一是家政公司的(de)服務不到位；二是個(gè)性化(huà)的(de)服務缺少。這(zhè)“約法7條”的(de)背後蘊藏著(zhe)家政服務的(de)新商機。

　　一說到家政服務，我們印象最爲深刻的(de)就是，做(zuò)做(zuò)飯菜、打掃衛生，這(zhè)樣簡單的(de)事情，應該說是最低端的(de)服務，大(dà)多(duō)數家政服務公司、服務人(rén)員(yuán)都可(kě)以做(zuò)到。我們可(kě)以看看國外的(de)一些家長(cháng)服務，那可(kě)都是正規軍，家政服務人(rén)員(yuán)可(kě)不是誰想當就能勝任的(de)。很多(duō)國家的(de)家政服務人(rén)員(yuán)，不僅要經過正規的(de)學校學習(xí)，還(hái)要拿到畢業證書(shū)，這(zhè)還(hái)不算(suàn)完，而且還(hái)要拿到家政服務的(de)資格證書(shū)。當然他(tā)們的(de)回報也(yě)是很可(kě)觀的(de)。

　　而在我們國家，所謂的(de)家政也(yě)就類似于一種方便面----“小保姆”，能夠做(zuò)的(de)事情，就是做(zuò)做(zuò)飯、拖拖地這(zhè)些簡單的(de)事情，當然回報也(yě)不高(gāo)。這(zhè)并不是家政人(rén)員(yuán)的(de)錯誤，而是家政公司還(hái)沒有與時(shí)俱進，也(yě)僅僅停留在低端的(de)水(shuǐ)平上。

　　“吓跑家政”和(hé)“約法7章(zhāng)”，表面上看，是這(zhè)位孝順的(de)女(nǚ)兒(ér)太過“尖刻”，而其背後卻是一個(gè)不小的(de)商機。大(dà)家知道，我們已經進入了(le)一個(gè)老齡社會，再加之，眼下(xià)獨生子女(nǚ)家庭增多(duō)，以及工作壓力加大(dà)的(de)現實，能夠更好照(zhào)顧老爸(bà)老媽，顯然是個(gè)問題。而家政服務的(de)應運而生正好回應了(le)這(zhè)個(gè)需求。但是如何開展個(gè)性化(huà)的(de)服務，卻是值得(de)思索的(de)。比如家長(cháng)公司可(kě)以開展專門針對(duì)老年人(rén)的(de)“老人(rén)家政服務”，讓一批細心、有責任感的(de)家政人(rén)員(yuán)去學習(xí)專門照(zhào)顧老人(rén)起居的(de)知識，學習(xí)老人(rén)的(de)飲食、生活注意事項，更可(kě)以招聘有護士資格的(de)人(rén)員(yuán)從事高(gāo)端服務，日常配配藥、打打針在家就可(kě)以解決，或者遇到老人(rén)的(de)突發狀況，也(yě)可(kě)以應應急，更完美(měi)的(de)開展服務。當然，這(zhè)樣的(de)特殊服務的(de)價格也(yě)可(kě)以略高(gāo)一點，以便體現特殊服務的(de)價值。

　　但願，帶著(zhe)記者去到貼了(le)“約法7條”的(de)家庭去一探究竟的(de)家政公司的(de)王師傅，看到的(de)不僅僅是當事女(nǚ)兒(ér)的(de)“尖刻”，還(hái)能看到家政服務的(de)新商機。